ทำให้ห้องบนแร็คหมวกของคุณทำงาน
อย่าปล่อยให้เด็กอีกต่อไปแล้วมันเป็นความจริงของชีวิตการทำงาน: คุณใส่หมวกหลายใบในที่ทำงาน – ไม่ว่าชื่อทางการแพทย์ของคุณจะสื่อถึงอะไร
- แน่นอนว่าคุณอาจมีตำแหน่งอย่างเป็นทางการอยู่แล้วเช่น ‘วิศวกร’ ‘ช่างเทคนิค’ ‘นักวิเคราะห์’ หรือ ‘ผู้จัดการ’ แต่รายการความรับผิดชอบของคุณดูเหมือนว่าจะมีใครบางคน นักออกแบบ / โปรแกรมเมอร์ / นักวิเคราะห์ด้านการเงิน / ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค / เจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือ / ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน / ผู้จั การกระบวนการ / ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ / ที่ปรึกษา / ผู้วางแผนโครงการ / ฝ่ายบริการลูกค้า / ตัวแทนฝ่ายขาย / ผู้จัดการคลังสินค้า / ผู้จัดการสื่อสาร / นักออกแบบเว็บไซต์ / SharePoint ผู้ดูแลระบบ / บัญชี / หรือหรือแม้กระทั่ง / ผู้จัดการโครงการ?
การวิเคราะห์ธุรกิจไม่แตกต่างกันหลายองค์กรยังไม่ชัดเจนว่า “การวิเคราะห์ธุรกิจ” คืออะไรดังนั้นจึงรวมอยู่ในชื่อต่าง ๆ เช่น ‘นักออกแบบฐานข้อมูล’ ‘นักวิเคราะห์ระบบ’ ‘นักวิเคราะห์การเงิน’ ‘ ที่ปรึกษา ” วิศวกรกระบวนการ (หรือผู้จัดการ) ‘สถาปนิกธุรกิจ’ และ ‘นักวิเคราะห์ข้อมูล’ เพียงเพื่อชื่อไม่กี่คุณอาจจะเล่นบทบาทของนักวิเคราะห์ธุรกิจและ (เช่น วกเราหลายคนในครั้งเดียว) ไม่รู้ด้วยซ้ำ
หมวก ‘การวิเคราะห์ธุรกิจ’ มีไว้ทำอะไร?
- น้ำหนักผู้คนจำนวนมากภายในองค์กรสามารถดำเนินการได้ให้เรามุ่งเน้นไปที่บทบาทของการวิเคราะห์ธุรกิจไม่ตำแหน่งงาน
- การวิเคราะห์ธุรกิจคือชุดของงานและเทคนิคที่ใช้เป็นกรอบในการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อทำความเข้าใจและสื่อสารโครงสร้างนโยบายและการดำเนินงานขององค์กรและเพื่อแนะนำโซลูชั่นที่ช่วยให้องค์กรนั้นบรรลุเป้าหมาย
- การวิเคราะห์ธุรกิจสามารถเกี่ยวข้องกับกระบวนการดังต่อไปนี้ (โดยมีการวิเคราะห์ธุรกิจที่สอดคล้องกันของความรู้ – BABoK –areas อยู่ในวงเล็บ):
1. ระบุความต้องการและโอกาสทางธุรกิจ (การวิเคราะห์องค์กร)
2. การรวบรวมการทำให้ชัดเจนและการตรวจสอบข้อกำหนด (การทำแบบจำลอง)
3. การเขียนและการสื่อสารข้อกำหนดให้กับผู้มีส่วนได้เสีย (การสื่อสารตามข้อกำหนด)
4. พัฒนาแผนเพื่อรวบรวมความต้องการกำหนดขอบเขตและจัดการการเปลี่ยนแปลงตามข้อกำหนดอย่างชัดเจน (การวางแผนและวิเคราะห์การวิเคราะห์ธุรกิจ)
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความต้องการเป็นลายลักษณ์อักษรเฉพาะและครบถ้วน (การวิเคราะห์ความต้องการ)
6. มั่นใจว่าโซลูชันเป็นทางออกที่ดีที่สุดตามข้อกำหนดไม่ใช่วิธีอื่น ๆ (การประเมินโซลูชันและการตรวจสอบความถูกต้อง)
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความต้องการ
โดยทั่วไปแล้วนักวิเคราะห์ธุรกิจมีส่วนสำคัญในการรวบรวมและจัดทำเอกสารข้อกำหนดทางธุรกิจก่อนการวางแผนโครงการและการดำเนินการ นักวิเคราะห์ธุรกิจส่วนใหญ่มีส่วนร่วมในการวิเคราะห์องค์กรและทำงานเพื่อกำหนดขอบเขตผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน (คุณสมบัติและฟังก์ชั่นของผลิตภัณฑ์บริการหรือการส่งมอบ) ซึ่งเป็นข้อกำหนดเกี่ยวกับทั้งหมด
ในวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ / ระบบ (SDLC) นักวิเคราะห์ธุรกิจมีความสำคัญในขั้นตอนการวิเคราะห์ ช่วงนี้เป็นที่ที่คนส่วนใหญ่ทำการวิเคราะห์ธุรกิจใช้เวลาของพวกเขาโดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการได้รับความต้องการของโครงการที่ถูกต้องในครั้งแรก
ในความเป็นจริง Microsoft Corporation ได้เรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไปว่าสำหรับทุกความต้องการที่ไม่ถูกต้องไม่ชัดเจนหรือไม่สมบูรณ์ในโครงการมันมีค่าใช้จ่ายพวกเขาอีกห้าถึง 200 เท่าในการแก้ไขโครงการที่ดำเนินการผ่าน SDLC
นักวิเคราะห์ธุรกิจเหมาะสมกับองค์กรอื่น ๆ อย่างไร
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่านักวิเคราะห์ธุรกิจอาจทำงานได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับโครงการขึ้นอยู่กับการใช้งานในองค์กร
บางครั้งนักวิเคราะห์ธุรกิจมีความรับผิดชอบหลักในการระบุโอกาสในการปรับปรุง ในบางครั้งการวิเคราะห์องค์กรแบบนี้จะทำในระดับที่สูงขึ้นใน บริษัท โดยผู้บริหารระดับสูงหรือแผนกเฉพาะจากนั้นนักวิเคราะห์ธุรกิจจะถูกนำเข้ามาเมื่อมีโครงการที่วางแผนไว้แล้วเพื่อรวบรวมเขียนและจัดการข้อกำหนดเฉพาะ
นักวิเคราะห์ธุรกิจก็มีส่วนร่วมหลังจากที่มีการริเริ่มโครงการซึ่งส่วนใหญ่มักจะประเมินและตรวจสอบโซลูชันกับความต้องการทางธุรกิจ
บริษัท อื่นมักใช้ผู้จัดการโครงการเพื่อทำการวิเคราะห์ธุรกิจ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลางมักจะไม่แยกตำแหน่งเหล่านี้ แทนคนคนหนึ่งต้องทำทั้งสองอย่าง นี่คือเหตุผลหนึ่งว่าทำไม Ready2ACT จึงมีผู้จัดการโครงการจำนวนมากที่เข้าร่วมชั้นเรียนวิเคราะห์ธุรกิจและนักวิเคราะห์ธุรกิจที่เข้าร่วมชั้นเรียนจัดการโครงการ
จากประสบการณ์ของเราผู้จัดการโครงการที่เรียนรู้การวิเคราะห์ธุรกิจรายงานระดับความสำเร็จที่สูงขึ้นในการกำหนดขอบเขตโครงการและผลิตภัณฑ์ เป็นผลให้สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาควบคุมขอบเขตการเปลี่ยนแปลงตลอดทั้งโครงการและเพิ่มความน่าจะเป็นของการทำโครงการให้เสร็จตามกำหนดเวลาหรือภายใต้งบประมาณและเพื่อความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด
สำหรับบางคนมันเป็นมากกว่าหมวก: มันเป็นอาชีพ
การวิเคราะห์ธุรกิจเป็นอาชีพที่กำหนดและได้มาตรฐานโดย International Institute of Business Analysis (IIBA) เช่นเดียวกับ Project Management International (PMI) IIBA ได้กำหนดมาตรฐานระดับโลกสำหรับการวิเคราะห์ธุรกิจและขณะนี้มีการรับรองระดับมืออาชีพในการวิเคราะห์ธุรกิจ: ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ธุรกิจที่ผ่านการรับรองหรือ CBAP การปฏิบัติที่ยอมรับกันโดยทั่วไปเหล่านี้มีอยู่ใน BABoK ซึ่งจัดโดยพื้นที่ความรู้ทั้งหก (เทียบกับ PMBOK ที่เก้า)
เนื่องจาก IIBA ก่อตั้งขึ้นในระดับสากลเท่านั้นในปี 2549 จึงยังไม่มีการรับรู้ในระดับเดียวกันกับที่ PMI มี อย่างไรก็ตามมี 90 บททั่วโลกและพยายามที่จะตามรอยเท้าของความสำเร็จของ PMI โดยยกระดับการวิเคราะห์ธุรกิจเป็นอาชีพ เช่นเดียวกับ PMP การรับรอง CBAP (การรับรองการวิเคราะห์ธุรกิจที่ผ่านการรับรอง) ของ IIBA นั้นเป็นไปตามมาตรฐาน ISO และเป็นการรับรองที่หายากซึ่งมีผู้ปฏิบัติงานเพียง 1,200 คนที่ได้รับการรับรองทั่วโลกจากสมาชิก 12,000 IIBA (PMI มีสมาชิก 334,019 และ PMPs 412,503)
ตามการสำรวจปี 2010 เสร็จสมบูรณ์โดยสมาคมวิเคราะห์ธุรกิจระหว่างประเทศ (IIBA) นักวิเคราะห์ธุรกิจทำเงินเฉลี่ย 82,493 ดอลลาร์ต่อปีโดย CBAP มีค่าเฉลี่ยประมาณ $ 89,667 ต่อปี
ส่วนลด บริษัท ที่มีจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ การเดินทางมาถึงและการกำหนด CBAP ของ บริษัท ที่คุณอาจพบว่ามันเป็นของการจ้างงานสำหรับการรับงานอย่างน้อยที่สุดการฝึกอบรมที่ได้รับมาตรฐานและรับ CBAP สามารถทำให้คุณแตกต่างจากชุดเมื่องานสมัครงานสำหรับบางตำแหน่ง